Política de Cancelación y Reembolso
Última actualización: 3 de junio de 2025
URL: https://elap.priegodecordoba.es
1. Ámbito de Aplicación
La presente Política de Cancelación y Reembolso regula las condiciones bajo las cuales el Alumno podrá cancelar su inscripción en los cursos, talleres o actividades formativas organizadas por el Patronato Adolfo Lozano Sidro (en adelante, “la Organización”), así como los procedimientos y plazos para solicitar y procesar la devolución de las cantidades abonadas.
2. Solicitud de Cancelación por Parte del Alumno
El Alumno que desee cancelar su inscripción deberá remitir una comunicación escrita (correo electrónico o carta postal) al Patronato con al menos 7 días hábiles de antelación a la fecha de inicio prevista del curso. Dicha comunicación debe incluir los siguientes datos:
- Nombre completo del Alumno.
- Nombre del curso, taller o actividad.
- Fecha prevista de inicio del curso.
- Justificación de la cancelación (opcional, salvo que se solicite reembolso).
- Número de cuenta bancaria (IBAN) para la devolución, si procede.
La solicitud se considerará recibida en la fecha de entrada en el Registro de Entrada del Patronato o en el momento en que el correo electrónico llegue a la cuenta oficial (elap@aytopriegodecordoba.es).
3. Plazos y Procedimiento de Reembolso
El reembolso de las cantidades abonadas se tramitará conforme a las siguientes condiciones:
- Cancelación con ≥ 7 días hábiles de antelación:
- Se reembolsará el 100% de la matrícula abonada, descontando únicamente los gastos bancarios o de gestión administrativa (si procede).
- El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Alumno.
- Cancelación con < 7 días hábiles de antelación:
- No procederá reembolso de la matrícula, salvo en caso de fuerza mayor debidamente justificada (ver punto 4).
- Se podrá valorar la posibilidad de cambio de curso, criterio de la Organización y sujeto a disponibilidad de plazas.
- No presentación el primer día:
- Si el Alumno no asiste sin haber solicitado la baja según lo estipulado en esta política, perderá el derecho a reembolso alguno.
4. Cancelación por Fuerza Mayor
Se entenderán como causas de fuerza mayor aquellas situaciones extraordinarias e imprevisibles que imposibiliten la asistencia al curso, tales como:
- Enfermedad grave o accidente del Alumno que le impida participar (deberá acreditarse mediante informe médico oficial).
- Órdenes o restricciones administrativas que impidan la celebración del curso o la movilidad del Alumno (p. ej., cuarentenas obligatorias, cierres de fronteras, restricciones sanitarias).
- Defunción de familiar directo (cónyuge, padres, hijos) debidamente acreditada.
- Otras causas debidamente justificadas y admitidas por la Organización.
En caso de fuerza mayor reconocida, se reembolsará el 100% de la matrícula sin retención de gastos, siempre que la solicitud de cancelación y la documentación justificativa se remitan antes del inicio del curso.
5. Modificación o Cancelación por Parte de la Organización
La Organización se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar un curso por razones de fuerza mayor, falta de inscritos, cuestiones técnicas o logísticas. En estos casos:
- Se comunicará al Alumno con al menos 5 días hábiles de antelación a la fecha prevista de inicio.
- Se ofrecerá la posibilidad de:
- Reubicación en otra edición o curso similar (si la hubiera).
- Devolución del 100% de las cantidades abonadas, sin retención de gastos.
6. Casos de No Reembolso
No procederá ninguna devolución en los siguientes supuestos:
- Cancelación solicitada con menos de 7 días hábiles de antelación sin causa de fuerza mayor debidamente justificada.
- Inasistencia sin notificación previa de baja o cancelación.
- Baja iniciada el mismo o el día anterior al inicio del curso, salvo causa de fuerza mayor acreditada.
- Abandono del curso una vez iniciado, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y aceptada por la Organización.
7. Procedimiento de Reembolso
Para que la devolución sea procesada correctamente, el Alumno deberá incluir en su solicitud:
- Solicitud de la baja y devolución de matrícula por Registro de Entrada.
- Una vez aprobada la solicitud de baja y devolución, adjuntar documento de designación de cuenta bancaria remitido por el Ayuntamiento que es el que tiene que venir firmado y sellado por el titular y por su banco, este documento se tienen que presentar por Registro de Entrada.
La Organización comprobará la documentación y, en caso de ser correcta, iniciará el proceso de reembolso. Si faltara algún dato o documento, se informará al Alumno de forma inmediata para que subsane la incidencia.
8. Contacto para Consultas y Reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación relacionada con la cancelación o el reembolso, el Alumno puede dirigirse a:
Patronato Adolfo Lozano Sidro
Plaza de la Constitución, 3, 14800 Priego de Córdoba (Córdoba)
Teléfonos: 957 708 446, 424 485 y 957 540 947
Correo electrónico: elap@aytopriegodecordoba.es
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La presente Política se rige por la normativa española vigente en materia de protección del consumidor y derechos de los usuarios, así como por lo establecido en los reglamentos y disposiciones autonómicas o locales aplicables. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero.
10. Modificaciones de la Política
La Organización se reserva el derecho de modificar esta Política de Cancelación y Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en la sección correspondiente de la web (https://elap.priegodecordoba.es) con indicación de la fecha de actualización. Las condiciones aplicables a cada inscripción serán las vigentes en el momento de formalizar la matrícula, salvo que las modificaciones redunden en beneficio del Alumno.